Apprendre le management bienveillant

Depuis quelques années, le management bienveillant se présente comme un moyen de motiver les salariés pour améliorer la productivité.
Cette approche permet dans toute structure de favoriser le bien-être des salariés, dans un souci de performance et de réalisation des objectifs à long terme…

Le management bienveillant tend principalement à casser la dynamique dure et pyramidale de la hiérarchie, pour laisser place à de la bienveillance et au respect de la personne.

• Impact sur la productivité et la créativité

Ces dernières années, de nombreuses études ont prouvé que la peur, le stress et la pression rendent les salariés(es) moins productifs et surtout moins créatifs, et ont donc des impacts réellement négatifs sur la santé économique de n’importe quelle entreprise.

• Importance du respect et du bien-être

Bien que cela soit un style de management, celui-ci met l'accent sur le respect et le bien-être du personnel. Pour l’encadrant ou le manager, faire preuve de bienveillance envers ses collaborateurs signifie essentiellement remettre l'Humain au centre des relations - et au cœur de l'entreprise.

• Objectifs du management bienveillant

L’objectif de cette bienveillance est de permettre à chacun de s'épanouir, exprimer ses talents pleinement, contribuer à l'atteinte des objectifs - individuels et collectifs - fixés dans un climat sain et sécurisant sans tomber dans la bonté à l'excès ou la naïveté.

Pour que cela soit une réussite, le management bienveillant doit être ancré dans la culture de l'entreprise. Manager par la bienveillance nécessite patience et persévérance et cela reste un travail de tous les jours.

Qu'est-ce que la bienveillance ?

La « Bienveillance » est définie comme étant la capacité à veiller à ce que les autres se sentent bien, à prendre en considération les besoins de chacun, tout en agissant avec attention et respect.

• Les qualités associées à la bienveillance

Être bienveillant, c’est donc avoir la volonté d’aller vers le bonheur et le bien d’autrui, que ce soit dans la vie personnelle ou professionnelle. La bienveillance va de pair avec d’autres qualités telles que l’indulgence, la générosité et la gentillesse.

• L'importance de la communication

Mais on ne le répétera jamais assez : La communication est la base de toute relation saine. La mise en place d’une communication managériale efficace reste essentielle au management bienveillant où la confiance et la transparence sont des éléments clés.

Comment mettre en œuvre le management bienveillant ?

Le bien-être des salariés(es) est le principe fondamental du management bienveillant. Un(e) manager qui souhaite adopter ce concept peut alors commencer par de petits gestes au quotidien :

• Dire bonjour à ses collaborateurs(trices) le matin.
• Accepter les différences de l’autre, sans poser de jugement sur la personne.
• Féliciter tout travail bien fait, valoriser, encourager.
• Accorder une importance à leur opinion par rapport à sa façon de manager afin de l’améliorer si besoin.
• Communiquer de façon limpide avec ses collaborateurs pour les mettre en confiance.
• Prendre en considération les retours, qu’ils soient positifs ou négatifs.
• Adopter une attitude positive et constructive dans ses relations interpersonnelles afin que son interlocuteur ne se sente ni agressé, ni rabaissé, mais plutôt valorisé, soutenu.
• Rassurer son équipe en toutes circonstances (surtout en période de crise et à distance).
• Autoriser le droit à l'erreur au sein de vos équipes.

La bienveillance reste un puissant levier de motivation et d'efficacité au sein des entreprises. Pourtant, même si la bienveillance est aujourd’hui une notion à la mode dans la pratique managériale, on trouve peu d’ateliers ou de formations spécifiques.

Tous les formateurs(trices) s’accordent néanmoins pour dire que le management bienveillant est indispensable et s’apprend, aussi bien par des formations, des exercices et surtout par de la bonne volonté.

Avoir des collectifs de travail qui se comportent bien dans les entreprises favorisera l’envie d’aller travailler dans celle-ci…

Il est bien évidemment que nous préférons tous avoir affaire à des managers gentils, souriants, attentionnés, bienveillants plutôt qu'à des petits chefs dictateurs en puissance, intolérants, exigeants et méprisants vis-à-vis de leurs subordonnés.

Il est sûr qu'il est plus facile d’installer une salle de repos, de mettre un baby-foot à côté du distributeur à café, d'organiser un Barbecue, ou de faire venir un Food-Truck que d’investir dans le changement des méthodes de travail.

Mais vous avez bien compris qu’il y a encore du boulot à faire dans les entreprises !

Extrait de notre formation - Osez le management bienveillant

• Définir ce qu’est réellement le management bienveillant.
• Savoir redonner du sens au travail aux personnes avec qui vous travaillez.
• Adopter une posture positive dans son management.
• Développer son empathie vis-à-vis de ses collaborateurs(trices).
• Créer les conditions de bien-être individuel.

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